Linea Amica

Vi presento oggi una sintesi del progetto Linea Amica, un’niziativa del Ministro per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione in collaborazione con tutte le amministrazioni pubbliche che hanno servizi di contatto con il cittadino/cliente. Trovate il progetto in dettaglio e tutte le informazioni agli indirizzi web riportati in questo post.

Linea Amica è la Rete multicanale dei centri di contatto e relazioni con il pubblico della P.A. italiana. Molti enti già forniscono efficienti servizi a distanza ai clienti della P.A. e Linea Amica mette in rete queste esperienze, per valorizzarne i risultati e diffondere i servizi erogati.
Oltre 5.000 amministrazioni ricevono e rispondono a circa 550.000 contatti al giorno. La domanda potenziale è ancora più alta ed è frenata sia dal digital divide sia dalle difficoltà del cittadino/cliente di districarsi tra le competenze delle amministrazioni. Linea Amica vuole aumentare la capacità di risposta complessiva.
Gli standard qualitativi ed i livelli delle prestazioni dei centri di contatto si presentano disomogenei ed il sistema nazionale soffre di scarsa interoperatività. Linea Amica propone una P.A. coerente, gentile, trasparente, misurabile e valutabile. Il cliente ha la possibilità di esprimere la soddisfazione per il servizio della P.A.
Per il pieno coinvolgimento di tutte amministrazioni pubbliche, Linea Amica oltre alle Amministrazioni centrali ha in corso accordi con Comuni, Province, Regioni, INPS-INAIL, Agenzie delle Entrate.
Il Network verrà progressivamente esteso a tutto il territorio italiano e fornisce report periodici sul livello delle prestazioni, sulla soddisfazione del cliente e sul motivo dell’eventuale insoddisfazione.
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Educazione ambientale: approvato il programma dell’Arpav

Ancora una novità in tema di ambiente: la Giunta Regionale ha approvato il programma per l’informazione, la formazione e l’educazione ambientale per gli anni 2007 – 2013  facendo suo il progetto presentato dall’ARPAV, che beneficerà di 200.000 euro come primo finanziamento per le attività previste. Questa somma verrà  erogata in seguito alla presentazione da parte dell’ARPAV di una  dettagliata relazione sulle iniziative intraprese per l’esercizio 2007/08 e la relativa documentazione delle spese sostenute.

Il programma rientra nell’accordo del 2002 tra ministero dell’Ambiente e della Tutela del Territorio, Regioni e Province autonome di Trento e Bolzano per l’attuazione di una nuova programmazione in materia In.F.E.A. (informazione, formazione e educazione ambientale). La realizzazione del programma per la Regione Veneto è compito dell’ARPAV, in qualità di centro regionale di coordinamento, e il suo piano programmatico pluriennale sarà cofinanziato anche da parte del Ministero dell’Ambiente. In attesa del finanziamento ministeriale la Giunta Regionale ha deciso di assegnare all’ARPAV 200.000 euro per dare il via alla realizzazione del progetto.

In allegato trovate la delibera 069 e l’allegato A, ovvero il progetto presentato dall’ARPAV.

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Fondi ai comuni per la bonifica dall’amianto

Sono stati stanziati i fondi destinati ai Comuni veneti per la bonifica dell’amianto. Lo ha deliberato la Giunta Regionale in virtù dell’art. 15 della Legge finanziaria regionale 2008, che  stabilisce che per ogni Comune vengano stanziati dei fondi da adibire ad interventi di risanamento ambientale, bonifica e smaltimento dell’amianto, nonchè ad iniziative di informazione sui rischi. La somma che può essere messa a disposizione è stata fissata in  500.000 euro per ciascun esercizio finanziario, 2008, 2009 e 2010. In attesa di ulteriori fondi per poter procedere agli interventi di bonifica, questa somma verrà utilizzata per il censimento dei siti con presenza di amianto e campagne informative. Spetta all’ANCI Veneto, in qualità di rappresentante dei Comuni veneti, attuare gli interventi previsti e beneficiare dei fondi disponibili, avvalendosi della collaborazione dell’ARPAV che a tal proposito ha già elaborato un progetto in supporto ai tecnici delle amministrazioni locali. Questo progetto prevede l’utilizzo di un archivio georeferenziato per individuare la presenza di amianto sul territorio e stabilire la tipologia degli interventi necessari; inoltre è stata programmata una campagna di sensibilizzazione che metta in luce i rischi per la salute e gli accorgimenti per cercare di ridurli al minimo.

La Giunta Regionale ha deliberato che per il 2009 venga quindi stanziata la somma di 500.000 euro che sarà erogata in seguito alla presentazione da parte dell’ANCI di una relazione degli interventi svolti, della documentazione delle spese sostenute e la copia della convenzione stipulata con l’ARPAV.

Qui sotto in allegato trovate il testo della delibera 073, e cioè “Interventi per il risanamento dell’ambiente, per la bonifica e lo smaltimento dell’amianto”.

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occhio puntato sui finanziamenti U.e.

A San Pietro Mussolino,  spiegato l’ABC sui bandi dell’Unione Europea

Si è svolto con buona partecipazione di pubblico l’incontro svolto a San Pietro Mussolino dedicato ai finanziamenti dell’Unione europea, a cura della dottoressa Mara Tognon. Continuano così gli incontri informativi avviati in vallata, dedicati alla divulgazione e alla formazione aperta alla portata di tutti i cittadini, allo scopo di fare conoscere alcuni temi di importante attualità.
Dopo la prima serata svolta nel comune dell’alta valle, in cui sono stati spiegati in modo semplice e sintetico la struttura istituzionale ed il funzionamento dell’Unione europea, è stato organizzato il secondo incontro dedicato appunto alle possibilità di accedere ad aiuti concreti da parte della Comunità.
Nella sala civica Cosaro si sono radunati rappresentanti degli enti locali (sindaci, assessori, direttori generali, consiglieri comunali), rappresentanti della Provincia di Vicenza, imprenditori, artigiani, commercianti, e molti cittadini. Tutti hanno dimostrato un acceso interesse per la tematica, come già dall’evento precedente. more »

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Cosa sono le IPA?

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